客服专员

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  • 工作地点:山东-青岛
  • 工作类型:全职
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)
  • 提供月薪:面议
  • 招聘人数:3人
  • 婚姻状况:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:20~40岁
  • 性别要求:不限
  • 专业要求:不限
  • 学历要求:高中
  • 外语要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 电脑能力:不限
  • 更新日期:2013/3/31
  • 有效日期:2012/10/18 ~ 2013/1/18

职位要求/描述

岗位职责 
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 
3、客户受理和客户开通; 
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 
6、完成上级交给的其它事务性工作。 

任职资格 
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 
福利待遇: 
1、薪资结构:底薪+绩效+提成+奖金+津贴+餐补; 
2、完备的社会统筹保险及商务保险;
3、公司提供完善的行业、专业、销售技能培训和职业发展规划。 
全体员工除享受以上福利待遇外还将享受带薪年假、病假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日。 

为优秀应届毕业生提供广阔的发展空间。
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友情提示:在应聘过程中以各种名目收取费用的,很可能是骗子信息,请提高警惕谨防上当!

招聘职位

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  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业性质:民营企业
  • 注册资金:100万以下
  • 雇员人数:50~100人
  • 所在地区:山东-青岛

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